Chính sách đổi trả

Chính sách trả hàng trong vòng 2 ngày:

Quế Việt Nam xin cam kết về chất lượng sản phẩm và chế độ hậu mãi tốt nhất mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách hoàn tiền trong vòng 2 ngày kể từ khi mua sản phẩm được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc.

- Quế Việt Nam sẽ hoàn tiền 100% nếu không hài lòng về sản phẩm sau khi nhận hàng 2 ngày. Như vậy là khách hàng sẽ được sử dụng thử miễn phí 2 ngày để hoàn toàn yên tâm về chất lượng mà chúng tôi mang đến.

Chỉ cần gọi điện thoại đến tổng đài tư vấn 024 2210 5136 - 0961 096 678 và yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ phục vụ bạn tận tình. Một số lưu ý về vấn đề hoàn tiền như sau:

+ Khách hàng mang hàng đến trả tại công ty trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

+ Sản phẩm không bị trầy xước, móp, bể, ẩm ướt hoặc dính hóa chất ….

+ Nếu là thùng xốp thì thùng xốp không bị rách, bể, bao bì còn mới, tem bảo hành còn nguyên vẹn.

+ Có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo và hàng khuyến mãi (nếu có).

+ Hàng nhận lại phải kèm theo phiếu mua hàng, bảo hành.

+ Hàng chưa bị tháo rời linh kiện.

Chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày:

Quý khách hàng được đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm bị các lỗi kỹ thuật hoặc không vừa size.

Điều kiện đổi sản phẩm: 

- Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem dán, không bị rách rời, trầy xước, tháo bung, ...

- Sản phẩm không vận hành được, lỗi kỹ thuật, ... không phải do người sử dụng gây ra.

Khi đổi trả quý khách vui lòng lưu ý một số điều kiện sau:

+ Khách hàng mang hàng đến tại công ty trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

+ Hàng hóa còn mới đảm bảo đầy đủ linh kiện kèm theo và hàng khuyến mãi (nếu có).

+ Tem bảo hành còn nguyên vẹn, bao bì còn mới, hàng không bị trầy xước, móp, bể...

+ Hàng nhận lại phải kèm theo phiếu mua hàng, bảo hành.

- Trường hợp mất, hư hỏng, quên mang theo linh kiện hoặc hàng khuyến mãi khi đến trả hàng khách hàng sẽ bị trừ lại tiền theo giá của linh kiện, hàng khuyến mãi.